Una eSIM (Embedded SIM) es una tarjeta SIM digital integrada en tu dispositivo, que te permite conectarte a redes móviles sin necesidad de una tarjeta física. Con TurTrip, activar tu eSIM es muy fácil: en pocos minutos podrás disfrutar de conexión en más de 200 países.

Consulta nuestra guía paso a paso aquí para activar tu eSIM y empezar a viajar sin complicaciones.

Puedes instalar tu eSIM cuando quieras, pero solo se activará cuando la uses por primera vez (es decir, cuando se conecte a una red en destino).

Te recomendamos instalarla antes de viajar, en un lugar con buena conexión WiFi, para que todo esté listo cuando aterrices. Una vez llegues a tu destino y actives los datos móviles, ¡tu eSIM empezará a funcionar automáticamente! Para más información puedes consultar la guía de activación.

📌 Importante: la validez del plan empieza a contar desde la primera conexión, no desde el momento de instalación.

Las eSIM de TurTrip funcionan con la mayoría de dispositivos que tienen tecnología eSIM. Esto incluye muchos modelos de iPhone, Samsung Galaxy, Google Pixel y otros.

📱 Si no estás segura/o, puedes consultar nuestra lista de móviles compatibles antes de comprar.

Una vez finalices tu compra, tu eSIM estará disponible al instante en el apartado “Mis eSIMs” de tu cuenta TurTrip.

Desde ahí podrás ver y escanear tu código QR o copiar los datos manualmente si lo necesitas. Te enviaremos un correo de confirmación con el enlace directo para acceder fácilmente, pero el QR no va adjunto en el email por seguridad.

🧭 Consejo útil: accede al panel desde un ordenador o segundo dispositivo para escanear el QR cómodamente con tu móvil.

Todas las eSIM de TurTrip tienen una validez de 6 meses. Esto significa que, si no la utilizas durante ese tiempo, caducará automáticamente 6 meses después del último uso.

Por ejemplo: si usaste tu eSIM por última vez el 1 de enero, seguirá activa hasta el 1 de julio.

🧭 Consejo viajero: si vas a hacer un nuevo viaje después de varios meses, asegúrate de que tu eSIM siga activa o adquiere una nueva desde nuestra web.

Sí, puedes usar tu eSIM de TurTrip junto con tu SIM física sin problema. Tu móvil gestionará ambas líneas a la vez, y tú decides para qué usar cada una:

• 📞 Tu SIM física puede seguir siendo la línea principal para llamadas, SMS o WhatsApp con tu número habitual.

• 🌐 Tu eSIM de TurTrip será la línea de datos, ideal para conectarte a internet mientras viajas sin pagar roaming.

Desde los ajustes de tu teléfono puedes configurar fácilmente cuál usar para cada función. ¡Así mantienes tu número y navegas por el mundo con libertad!

¡Por supuesto! Puedes comprar e instalar tu eSIM desde cualquier parte del mundo, en cualquier momento. Solo necesitas conexión a internet (WiFi o datos) para instalarla y acceder a tu cuenta.

Nuestra eSIM tiene cobertura en más de 200 destinos, incluyendo Europa, Asia, América, África y Oceanía. Consulta nuestro mapa interactivo para ver si tu destino está disponible.

Te enviaremos un correo electrónico cuando estés cerca de agotar tus datos, para que puedas recargar tu eSIM fácilmente con un solo clic. También puedes recargarla en cualquier momento contactando con nosotros en [email protected] o visitando nuestro sitio web.

¡Sí! En TurTrip puedes recargar tu eSIM en cualquier momento desde nuestra web. En cuanto se acerque al 80 % de uso, te avisaremos para que no te pille por sorpresa. Así puedes elegir si recargar antes de quedarte sin datos o esperar a agotarlos.

🔄 Solo tienes que acceder con tu email y añadir un nuevo paquete para la misma eSIM. La recarga se activa al instante y no necesitas instalar nada de nuevo.

Las eSIMs de TurTrip son exclusivas para datos, pero puedes usar apps como WhatsApp o Skype para comunicarte.

Contáctanos y te ayudaremos al instante, estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier inconveniente rápidamente.

Tu eSIM está vinculada al dispositivo donde se activó. Si cambias de móvil, necesitarás adquirir una nueva eSIM.